呼叫中心许可证分为全网呼叫中心证和地网呼叫中心证。是工业信息化产业部门同意企业运营电话呼入和呼出业务服务而为企业颁发的许可证。
全网呼叫中心许可证在工信部办理,地网呼叫中心许可证在各省通信管理局办理。
呼叫中心证年检是每年的1月到3月;使用年限为5年有效期,5年后需要办理续期。
经营者为依法设立的公司
有与开展经营活动相适应的资金和专业人员
有为用户提供长期服务的信誉或者能力
全国业务注册资本为1000万元;省内业务注册资本为100万元;
有必要的场地、设施
公司及其主要出资者和主要经营管理人员三年内无违反电信监督管理制度违法记录
国家规定的其他条件
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